Bandar Lampung

Ombudsman Apresiasi Lamtim & Way Kanan

Kepala Ombudsman RI Perwakilan Lampung Nur Rakhman Yusuf/Istimewa

BANDAR LAMPUNG – Ombudsman RI Perwakilan Lampung, merilis laporan dengan substansi yang paling banyak diadukan sepanjang tahun 2019.

Sepanjang tahun 2019, Ombudsman Lampung menerima dan memverifikasi laporan masyarakat sebanyak 171 laporan.

Kepala Ombudsman RI Perwakilan Lampung Nur Rakhman Yusuf, mengatakan, terdapat tren kenaikan laporan masyarakat yaitu sejumlah 55 laporan atau 47,4% dari tahun 2018 yang hanya berjumlah 116 laporan.

“Sebanyak 102 laporan masyarakat dinyatakan memenuhi syarat lengkap, naik 30 laporan dari tahun 2018 sejumlah 72 laporan,” kata Nur Rakhman, Selasa (7/1).

Terdapat 3 instansi layanan masyarakat yang paling banyak diadukan ke Ombudsman Lampung di antaranya instansi pemerintah daerah, pertanahan dan instansi BUMN BUMD.

Baca Juga:  Ombudsman Lampung Buka Pelayanan Maladministrasi Secara Daring

Berdasarkan hasil survey kepatuhan standar pelayanan dari 9 kabupaten yang disurvey, terdapat 2 kabupaten yang masuk kategori kepatuhan tinggi yakni Lampung Timur dan Way Kanan.

Untuk ketersediaan petugas pengelola pengaduan dari 67 organisasi perangkat daerah  yang disurvey oleh Ombudsman, baru 51% OPD yang memiliki petugas pengelola pengaduan.

Dan di tahun 2020 ini, Ombudsman Lampung kembali memproyeksikan pengawasan terhadap standar pelayanan publik di pemerintah daerah, pengawasan pendidikan dan mendorong aktivasi pengelolaan aduan masyarakat di instansi penyelenggara layanan publik.(JOS)

Click to comment

Leave a Reply

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

Most Popular

Berpikir untuk Merdeka

Arsip

Copyright © 2015 Flex Mag Theme.Powered by suluh.co

To Top